SECURITATEA DATELOR PERSONALE

1. Protecția datelor cu caracter personal reprezintă pentru noi o prioritate, atît în relația cu clienții noștri, cît și în relația cu proprii angajați și colaboratori. În acest sens, întreprindem în mod constant măsuri pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal pe care le prelucram în desfășurarea activității noastre curente, asigurandu-ne că respectam principiile legale în materie, în special cele prevazute de Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date cunoscut sub denumirea Regulamentul General privind Protectia Datelor și de Legea nr. 133/2011 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date. Dupa cum deja cunoașteți, scopul principal al Regulamentului și al legii 677 este cresterea nivelului de protecție a datelor personale și crearea unui climat de încredere, care să permita fiecărei persoane controlul asupra propriilor date.

2. Accesul la datele cu caracter personal este acordat doar angajaților și colaboratorilor săi contractați pentru servicii de suport, în limitele stabilite prin fișa postului sau prin dispoziții contractuale precise și doar în scopul îndeplinirii sarcinilor ce le revin. Avem o politica stricta de protecție a datelor cu caracter personal și ne asigurăm constant ca salariații și colaboratorii noștri conștientizează importanța acestui subiect și riscurile la care se expun sau pot expune compania în cazul unei eventuale nerespectari a securității datelor cu caracter personal.

3. De asemenea, dorim să cunoașteți că datele cu caracter personal pe care le prelucram sunt stocate pe sistemele noastre informatice, care beneficiaza de un nivel adecvat de securitate, sau pe documente în format fizic, arhivate în condiții optime de securitate.

4. Cînd efectuăm operațiuni de prelucrare de date cu caracter personal, ne asigurăm că respectăm un nivel adecvat de protectie a acestora și întreprindem toate măsurile necesare în vederea asigurării confidențialității lor.

5. PRO-SOLUTION SRL, în calitate de autor/proprietar/administrator al site-ului https://evocasa-re.md asigură și respectă, în condițiile legii, păstrarea confidențialității datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și dreptul acestora la protecția vieții private. Această obligație nu se aplică în cazul informațiilor dezvăluite deliberat de către utilizatori unor terte părți, mai înainte sau ulterior punerii lor la dispozitia noastra.

6. Gestionarea datelor cu caracter personal se face de catre PRO-SOLUTION SRL în deplina conformitate cu dispozitiile legale în vigoare, respectiv cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor cu caracter personal, în limba engleza General Data Protection Regulation – GDPR) și ale Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal. PRO-SOLUTION SRL respectă prevederile legislative aplicabile și se obliga sa prelucreze în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate datele cu caracter personal care sunt/i-au fost furnizate de catre dumnevoastra.

7. Colectarea datelor cu caracter personal.

PRO-SOLUTION SRL colectează date cu caracter personal numai cu acordul dumneavoastră, prin furnizarea acestora în mod voluntar prin intermediul website-ului https://evocasa-re.md. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de catre https://evocasa-re.md în scopurile și în conditiile din prezentul document și nu vor fi comunicate niciunei terțe persoane, cu excepția colaboratorilor noștri contractați pentru servicii de suport, în limitele stabilite prin dispoziții contractuale precise și autorităților publice ale statului, la solicitarea acestora, în condițiile legii.

8. Urmatoarele date cu caracter personal pot fi colectate și prelucrate:
• Nume, prenume
• Detalii de contact – numar de telefon, adresa de email

9. Refuzul de a furniza datele cu caracter personal poate determina imposibilitatea furnizării de catre https://evocasa-re.md a serviciilor specifice și/sau a îndeplinirii celorlalte scopuri de prelucrare. De asemenea, confirmăm faptul că nu solicitam, nu colectăm și prin urmare nu prelucrăm date cu caracter special cum ar fi orientarea politică, orientarea religioasă, orientarea sexuală, date medicale etc.

10. De asemenea, PRO-SOLUTION SRL folosește pe site-ul https://evocasa-re.md sisteme de analiza a traficului, precum Google Analytics, ce colecteaza informatii despre paginile accesate în interiorul site-ului (care însă nu identifică utilizatorii individuali), inclusiv urmatoarele informații cu caracter tehnic: adresa IP de la care site-ul este vizitat, sitemul de operare folosit, tipul browser-ului, tipul de dispozitiv utilizat pentru vizitarea site-ului. De asemenea https://evocasa-re.md foloseste module cookie pentru stocarea temporara a unor informatii anonimizate, fara legatura cu datele cu caracter personal, în vederea asigurarii funcționalitîților website-ului, a informațiilor conținute în acesta, pentru îmbunătățirea serviciilor oferite și pentru a face experiența vizitatorului una eficientă și calitativă.

11.Datele cu caracter personal colectate și informațiile de bază menționate mai sus sunt folosite în urmatoarele scopuri:

11.1. Pentru produsele și serviciile noastre;

11.2. Pentru analize statistice și de marketing;

11.3. Pentru reclamă și publicitate, inclusiv marketing direct si efectuarea de comunicari comerciale (newsletter) aferente produselor și serviciilor;

11.4. Pentru transmiterea de comunicări (newsletter) pe teme de interes din domeniul nostru de activitate;

11.5. Pentru transmiterea de comunicări legate de concursuri, promoții, sau a unor beneficii în cadrul unor campanii promoționale, asigurarea accesului la secțiuni ale website-ului;

11.6. Pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea serviciilor noastre;

11.7. Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la bază interesul legitim al nostru de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor website-ului, inclusiv prin formularea de răspunsuri la diferite întrebări, reclamații, comentarii;

11.8. Pentru apărarea intereselor noastre legitime (protejarea în fața riscului atacurilor cibernetice, prevenirea și reclamarea fraudelor etc.).

12. Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate strict in scopurile pentru care au fost colectate, respectiv în vederea derularii raporturilor de colaborare dintre noi, pe baze contractuale sau pur convenționale.

13. Tuturor persoanelor care vizitează website-ul le sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) nr. 679/2016. Astfel, beneficiați de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita oricînd, trimițîndu-ne un e-mail în acest sens la adresa office.evocasa@gmail.com, precizînd, numele dumneavoastră, adresa poștală sau de e-mail (în funcție de modalitatea prin care doriți să comunicăm), numarul dumneavoastra de telefon precum și scopul cererii:

• Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces);
• Dreptul de a solicita rectificarea (actualizarea/corectarea) datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de stergere către alti operatori (dreptul de ștergere);
• Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a procesării);
• Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor);
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție);
• Dreptul de a retrage oricînd un consimțămînt dat în vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazează pe consimțămîntul dumneavoastră. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțămîntului acordat inainte de retragere (dreptul de retragere a consimțămîntului);
• Dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere dacă apreciați ca prelucrarea datelor este contrară legii.
  Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum 30 de zile, cu exceptia cazului în care vom avea nevoie de un timp mai îndelungat, caz în care va vom înștiința despre această împrejurare.

14. Pe lînga drepturile menționate mai sus, orice vizitator care deține un cont de client pe website-ul nostru poate accesa zona de administrare cont, avand posibilitatea:

14.1. Să corecteze datele înregistrate;
14.2. Să genereze un raport pe e-mail cu datele existente în baza de date a website-ului;
14.3. Să solicite ștergerea contului;
14.4. Să opteze pentru Abonare/Dezabonare la Newsletter, folosind butonul „Dezabonare”.

Notă: Funcțiile indicate la punctul 14 sunt garantate doar în cazul cînd acestea există pe web-site-ul nostru, ceea ce este compatibil cu politica noastră.

3.15. Durata pentru care vă prelucrăm datele

PRO-SOLUTION SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atît cît este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata existenței consimțămîntului dumneavoastră, precum și ulterior în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile.

16.Autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor

În vederea exercitarii dreptului de a depune o plîngere la autoritatea de supraveghere, vă puteți adresa autorității de supraveghere pentru protectia datelor, folosind urmatoarele date de contact:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Adresa: MD-2004, mun. Chişinău, str. Serghei Lazo, 48,

Telefon: (022) 811 807, (022) 820 801;
E-mail: centru@datepersonale.md
Site web: https://datepersonale.md

17. Responsabilul operatorului cu protectia datelor și date de contact
PRO-SOLUTION SRL
Asdministrator Dionisie Bostan
Telefon: +373 79 554 003
E-mail: office.evocasa@gmail.com